Dasar Privasi g118 —
Perlindungan Data & Privasi Ahli

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi g118. Dokumen ini merupakan perjanjian yang menjelaskan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi setiap ahli yang mendaftar dan menggunakan platform g118 di Malaysia.

g118 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan pelbagai jenis permainan termasuk kasino langsung, slot, taruhan sukan, pertaruhan dan tembak ikan. Dalam proses menyediakan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah maklumat peribadi anda. Kami melakukan ini dengan penuh tanggungjawab dan ketelusan.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, pihak yang mungkin menerimanya, langkah-langkah keselamatan yang kami ambil, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda.

2 Maklumat Yang Dikumpul

g118 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan berkesan kepada ahli kami. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

3 Cara Pengumpulan Data

g118 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang telus dan sah:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda isi semasa proses pendaftaran termasuk nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Proses Pengesahan KYC: Dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan identiti dan umur bagi memenuhi keperluan pematuhan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Penggunaan Platform: Data permainan, corak penggunaan, pilihan permainan dan sejarah aktiviti yang dijana secara automatik semasa anda menggunakan platform.
• Komunikasi Dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi khidmat pelanggan melalui sembang langsung, e-mel atau sistem tiket.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data teknikal yang dikumpul secara automatik melalui kuki, web beacon dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Sumber Pihak Ketiga Yang Dipercayai: Dalam kes tertentu yang diperlukan oleh undang-undang, kami mungkin menerima maklumat daripada agensi pengesahan identiti yang dipercayai.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. g118 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda dengan selamat dan cekap.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan Identiti & KYC: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti mencurigakan yang lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna dan tawaran permainan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah berkaitan perjudian.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

5 Perkongsian Maklumat

g118 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan di bawah ini:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan rakan pembayaran lain untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal platform permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan g118 bagi memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti yang dipercayai bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Keperluan Undang-undang: g118 akan mendedahkan maklumat yang dikehendaki apabila menerima arahan sah daripada pihak berkuasa undang-undang, mahkamah atau agensi penguatkuasaan yang mempunyai bidang kuasa.
• Perlindungan Hak g118: Dalam kes di mana pendedahan diperlukan untuk melindungi hak, harta benda atau keselamatan g118, ahli kami atau orang awam.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki untuk menandatangani perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh g118. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui sahaja.

6 Keselamatan Data

g118 mengambil pendekatan berlapis dalam memastikan keselamatan data peribadi ahli kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk melindungi maklumat anda daripada sebarang ancaman.

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar dilindungi dengan protokol SSL/TLS 256-bit. Data sensitif yang disimpan juga disulitkan menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang mendapat kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman g118 menggunakan pengesahan berbilang faktor (MFA) untuk mencegah akses tanpa kebenaran oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: g118 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas yang bertauliah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera.
• Pelan Tindak Balas Insiden: g118 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif bagi memastikan sebarang pelanggaran keselamatan dapat ditangani dengan cepat dan berkesan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

g118 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan umum yang kami patuhi:

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan dengan cara yang menghalang pengenalpastian semula.

8 Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli g118 dan sebagai individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak penting yang kami hormati sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak anda berkaitan data peribadi:

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

g118 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform, memastikan keselamatan akaun dan memahami corak penggunaan ahli kami dengan lebih baik.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform g118 — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui — untuk membantu kami meningkatkan prestasi laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform g118 anda.

10 Pautan Pihak Ketiga

Platform g118 mungkin mengandungi pautan atau integrasi kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran dan pembekal permainan. Perlu difahami bahawa:

• g118 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang diakses melalui platform kami.
• Apabila anda mengakses perkhidmatan pihak ketiga, anda tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga tersebut yang mungkin berbeza daripada dasar privasi g118.
• Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.
• Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerjasama secara langsung dengan g118 telah melalui proses pemilihan yang teliti dan dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan.

11 Perlindungan Kanak-kanak

g118 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan platform kami tidak boleh diakses oleh individu bawah umur.

• g118 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
• Proses pendaftaran kami termasuk pengesahan umur yang ketat bagi memastikan hanya individu yang layak sahaja dapat mendaftar dan menggunakan platform.
• Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan segera memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mengakses platform g118 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan segera.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, pasukan privasi g118 sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform g118
• Sistem Tiket: Boleh diakses melalui akaun ahli anda untuk penjejakan permintaan yang lebih teratur

g118 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan undang-undang atau teknologi yang digunakan. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.